성과지표상의 효율과효과성 파악
문성근 2008-02-13
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중국이야기 323 "TS 16949 심사원 과정"을 읽으시고
아래의 지표들이 <효과성인지 효율성>인지 자습해 보세요^^

이것을 구분 못하면 시스템 수립했다고
어디 가서 말하지 마세요.

효과성과 효율성도 구분 못하면서 품질관리를 할 수 없습니다.
빙혼도 앞으로는 어디가서 품질관리 했다고 말하지 않을 것입니다.^^;;

1. 이직율
2. 결근율
3. 매출액과 매입액
4. 영업이익
5. 공정능력
6. 생산성(일인당 또는 시간당)
7. 양품생산량
8. 생산금액
9. 장비가동율
10. 장비수리비용
11. 고객불만처리비용
12. 공정불량율
13. 개발준수율
14. 평균개발비용
15. 계약(성사)율 또는 입찰율
16. 수입검사불량율
17. 고객반송율
18. 자재수율
19. 재고회전율 또는 재고비율
20. 일인당 제출 제안건수
21. 성과급
22. 일인당 교육시간
23. 공정개선비용
24. 시정조치비용
25. 건당 시정조치시간
25. 예방조치비용
24. 내부심사부적합건수
25. 월 운송비용 등