6 시그마 개요 (2) - 비교분석
ISOBANK 2001-02-22
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▶벤치 마킹과 6 Sigma

벤치마킹과 6Sigma
1) 누가 진정 최고인지를 파악하라.
- 곰보다 빨리 뛸 필요는 없다.
- 경쟁자보다 빨리 뛰면 된다.
2) 3.5Sigma∼4Sigma 기업의 모습
- 점진적으로 수익성 증가 - 시장 가격의 증가
- 경쟁자의 증가 - 품질보증 Program의 실시
★ 제품 반품전 수리, 재작업이 총매출의 20-30%를 차지한다.
★ 초일류 기업은 자신기업보다 100배 적은 유사 프로세스를 갖고 있다.
★ 무결점은 비현실성
★ 고객의 5-10%가 제품 판매 서비스에 불만을 갖고 있다.
(25명 중 1명만 불만 표시)
3) 계량적 벤치마킹의 두가지
- 제품 서비스 거래의 수율과 불량률 파악
- 거래의 불량 가능성
4) 벤치마킹의 대상 고려시 사항
① 경쟁요인 ② 원가요인 ③ 경쟁자



▶Sigma 경영과 과거 품질경영과의 차이


구 분 : 과거의 품질경영 vs 시그마 경영
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측정지표 : %(불량률) vs 시그마(Sigma)

목표설정방법 : 제조공정 만족 vs 고개 만족

품질수준 : 추상적, 정성적 vs 구체적, 정량적

추진방법 : BOTTOM-UP vs TOP-DOWN

문제의식 : 겉으로 드러난 문제 중시 vs 드러난 문제외에 잠재적 문제까지 포함

성공요인 : 감각과 경험 vs 감각과 경험, 객관적 데이터 분석 중시

개혁대상 : 문제점이 발견돤 곳 vs 모든 PROCESS

적용범위 : 부분 최적화(제조공정) vs 전체 최적화(전사적 업무 PROCESS)

기본수법 : PDCA vs MAIC

평가방법 : 노력을 중시 vs 가시화돤 이익으로 평가

추진자 : 제조현장 담당자 중심 vs 사내전문가 중심

교육 : 자발적 참여중시 vs 체계적이고 의무적

품질수준 : 현상의 품질 vs 경영의 질